Когда попадаются очень мстительные покупатели

В каждом обществе всегда найдется категория странных и озлобленных людей. Почему-то концентрация таких элементов в сетевых магазинах всегда зашкаливает. Товарищи ходят сюда целенаправленно выпустить пар или в поисках конфликта. Такие персонажи частенько переходят разумные границы.
 
Фальшивые жалобы на горячую линию
 
На горячую линию Пятерочки поступает по 15 000 жалоб ежедневно. В этом потоке попадаются странные и откровенно выдуманные истории.
 
Как вообще устроена эта система? Оператор колл центра записывает жалобу, она попадает на портал, где директору магазина необходимо её "закрыть". Написать в комментариях, как именно была решена проблема. Если жалобу не закрывать несколько дней, то она попадает уже к руководителю и двигается дальше вверх по цепочке.
 
Чтоб насолить магазину придумывает странные (но очень шаблонные) поклёпы. Звонит такая Стукачева Лариса и сообщает, что директор хамил и довел до слез её ребенка, продавец обвесил и не предложил пакет, уборщица каждый день заливает пол водой и люди поскальзываются.
 
Сами жалобщики уверены, что они придумывают что-то оригинально, но с практикой, подобное вранье становится очевидно. Продавец не предложил пакет, и вы позвонили на горячую линию пожаловаться? Серьёзно?
 
Вредительство
 

"Это не мои кривые руки, а ваша неправильная выкладка товара!"
Школьники регулярно портят или уносят книгу отзывов и предложений. Она должна находится в свободном доступе (обычно на информационном стенде), чем мелкие хулиганы и пользуются.
 
Некоторые старушки и малые дети очень любят доставать ценники. Помню, в компании "Верный" была целая проблема из-за того, что их электронные ценники покупатели постоянно отрывали и уносили домой, но люди и бумажные зачем-то уносят.
 
Самые же ненавистные вредители — это товарищи, которые воруют не материальные активы, а время. Такие "гости" демонстративно складывают товары по карманам.
 

 
Видят, что работники зала напрягаются (предполагая воровство) и это таких людей сильно забавляет. Они специально продолжают ходить по магазину, провоцируя и наслаждаясь вниманием к своей персоне. Вместо выкладки или работы на кассе, продавцы вынуждены следить за вот такими персонажами.
 
Мелкое вымогательство
 
Есть одна довольно известная в торговых сетях история. Самый первый "Перекресток" (Ангелов переулок д. 7) расположен в жилом доме. На втором этаже живет довольно беспокойная женщина, которая постоянно всем недовольна.
 
Дело в том, что быть недовольной - выгодно. Иногда таким недовольством можно даже получить денег от компании, но тут план не сработал. Женщина жаловалась на шум в складских помещениях. Мол, когда возят товар, ей это прекрасно слышно. Надежда на "компенсацию" за страдания не оправдалась.
 
Вместо этого, компания потратила несколько миллионов рублей, чтоб прорезинить все полы на складе. От такого исхода дама расстроилась еще сильнее и активнее продолжила поиски нарушений.
 
Повреждение имущества
 

На моей машине странная женщина как-то разбила зеркала
 
Граффити на стенах и океанах магазина — это частая неприятность, но компания оперативно исправляет такие вещи за свой счет. К сожалению, за поврежденное имущество сотрудников никто не заплатит.
 
Когда работал директором, продавцы в зале поймали одну неадекватную женщину на воровстве. Она устроили целое шоу в зале и громко пугала высокопоставленными родственниками. Обещала через пару дней закрыть нашу "шарашкину контору."
 
Приехал участковый и составил на неё административку. Вечером того же дня дама вернулась, чтоб разбить зеркала на моей машине. Такая была её страшная месть. Собственно, автомобиль стоял под камерами, и мстительница попала на видео.
 
PS
Возможно, из-за работы в торговле у меня какой-то деформированный взгляд на вещи, но я просто не вернусь в магазин, где не понравилось. Потрачу свои деньги в другом место. Выбора сейчас достаточно.
 
А вот делать какие-то мелкие пакости и писать гадости, но продолжать ходить в эту торговую точку — вот это действительно для меня странно.