Как лишиться постоянного клиента

Вчера перестала работать оплата через apple pay и google pay. Решено было сделать карточку МИР, вместо визы, что бы привязать ее к apple pay и mir pay. Сказано, сделано.
 
Ну как сделано. Карточку я выпустил, всё работает, но меня до глубины души поразило, что меня пытались обмануть прямо в офисе ВТБ. Я, конечно, понимаю всё — санкции, фиганкции, но обманывать — это ведь не красиво.
 
Ближе к сути. Выпуск и обслуживание карты мир — бесплатные, по крайней мере так написано на сайте. Но с меня хотели взять 400 руб. якобы за выпуск карты. При этом пытались втюхать сим-карту ВТБ-Мобайл. Типа бесплатно в комплекте. А через месяц можете ее выкинуть и не пользоваться, если не надо. Без неё, якобы, никак, т.к. нужно активировать карту МИР и можно только через их симкарту. Короче какая-то полнейшая лютая дичь. Но, вроде я человек не глупый, но почти на этот развод повёлся. Помогло мне то, что я категорически отказался от сим-карты и «снять комиссию» из-за этого не получилось.
 
Карту отдали, сказали, что временно нельзя пользоваться, типа из-за того что оплата не прошла. И что перезвонят, что бы сообщить что делать дальше. Но карта при этом прекрасно работает, везде всё привязалась и т.д. А потом я зашёл на сайт втб-мобайл, а там как раз тариф стоит 400 рублей, с теми 30 гб, про которые мне рассказывали, как про «халяву».
 
Что я хочу сказать по этому поводу? Из-за этих 400 рублей они лишаются постоянного клиента. Пользовался их услугами лет 15, наверное, видимо пришла пора куда-то уходить.
Вот интересно, такой способ увеличения продаж - это было решение на месте или спущено сверху.
 
Будьте внимательны и не попадайтесь на подобные разводы.