Apple прислала двухчемоданный комплект с инструментами весом 36 кг на замену тридцатиграммовой батареи в iPhone 13 mini

Журналист издания Verge рассказал, как решился самостоятельно заменить аккумулятор в iPhone 13 mini по программе самостоятельного ремонта Apple. Это обошлось ему в $69 за запчасть, $49 за аренду у Apple на неделю фирменного комплекта инструментов (минимальное время), а также $1200 у него были заморожены на счету, пока он не вернул обратно два чемодана с инструментами.
 
В набор Apple Self Service rераir входят все необходимые инструменты для ремонта iPhone: отвертки, резаки, кисточки, устройство для подогрева дисплея и пресс для установки аккумулятора. Все содержимое разбито на два кейса с ручками и колесиками.
 
Кейсы с инструментами весят 16,3 кг и 19,5 кг, а суммарно весь набор — более 35 килограмм. При этом не каждому пользователю могут понадобиться сразу два кейса. Если нужно самостоятельно ремонтировать iPhone SE, то можно обойтись только одним набором, а для ремонта iPhone 12 и iPhone 13 компания высылает два чемодана с инструментами.
 
Журналист Шон Холлистер заказал этот комплект для замены батареи в своем iPhone 13 mini (2406 mAh, модель аккумулятора номер A2660).
 

Холлистер пояснил, что ранее ему никогда не удавалось успешно ремонтировать телефоны. Он ранее сломал Samsung Galaxy жены, когда неправильно использовал фен при попытке замены экрана смартфона. Но сейчас он решил, что сможет починить свой iPhone, так как изучил официальное руководство по ремонту, заказал нужную запчасть и инструменты для ее замены.
 
Но после попытки тестирования процесса самостоятельного ремонта Apple он не рекомендует повторять другим неопытным пользователям его действия, так как они оказались очень затратны по времени, силе при попытке перенести чемоданы и нервам, чтобы не ошибиться при ремонте.
 
Apple прислала Шону два больших кейса Pelican (серии Storm, модель поменьше iM2620 массой 6,6 кг со вспененным материалом, а побольше iM2750 массой 10,6 кг). Компания сама оплачивает и заказывает доставку чемоданов с инструментами до клиента и от клиента. Холлистер почему то ожидал, что Apple пришлет ему небольшую коробку отверток, лопаток и плоскогубцев.
 

 
Компания прислала даже специальную нагревательную станцию промышленного уровня, которая выглядит как часть лабораторного оборудования, вплоть до большого красного диска безопасности, который нужно поворачивать, чтобы отпустить кнопку аварийного отключения, и механического подъемного рычага с присоской на конце.
 

 
Но не все оказалось так радужно при попытке снять экран с помощью этого инструмента.
 

 
Шон пояснил, что он положил iPhone в отсек нагревательного кармана станции, зажал его там по инструкции и начал процесс нагрева. Но устройство выдало ошибку в процессе первой попытки. А в его руководстве не объяснялось, что она значит.
 
Журналист попробовал включить режим нагрева во второй раз. Этот процесс прошел уже успешнее, но все равно недостаточно для того, чтобы экран отсоединился, когда рычаг присоски начал поднимать стекло. В руководстве была описана эта ситуацию. Там советовали крутить вторую скрытую ручку, чтобы сильнее надавить на присоску. Но в итоге Шон чуть не лишился чувств, когда увидел что-то похожее на трещины на экране. Оказалось, что это были просто остатки присоски.
 
После отсоединения экрана Шон занялся уборкой размягченного клея, удерживающего экран на рамке iPhone. По инструкции это нужно делать с помощью единственного крошечного ножа в виде лопатки. Его лезвие застряло, когда Шон зажал нож под углами экрана. В итоге Шону пришлось выдернуть лопатку, чтобы iPhone случайно не упал на пол.
 

 
В комплект инструментов входит лоток, чтобы удерживать смартфон при этом процессе, и дополнительные присоски, чтобы удерживать экран. Но там нет ничего, чтобы удерживать сам лоток со смартфоном, которые ерзает по столу во время этого процесса.
 
В набор инструментов Apple входят несколько динамометрических отверток. С ними также была проблема. Шон несколько раз терял винтики, когда пользовался ими. При разборке смартфона нужно использовать три разные отвертки, но ни одна из них не намагничивается, чтобы винты не соскальзывали и не терялись.
 

 
Также в комплекте инструментов нет пинцета для убирания липких остатков клея. Apple пояснила, что они все должны были отклеиться полностью, если все делать правильно, а не остаться кусочками внутри рамки.
 

 
Шон решил, что оставит их там как есть, а потом добавит больше клея при сборке. Позже он обнаружил, что это была не лучшая идея.
 

 
Для установки нового аккумулятора Шон использовал специальный пресс с рычагом. Он позволяет правильно и точно придавить батарею внутри смартфона, а также не повредить остальные детали устройства. Технически это можно сделать и руками, но после этого возможны проблемы с возвращением экрана обратно.
 

 
В процессе возвращения экрана на место Шон столкнулся с проблемой. С помощью пресса он правильно установил экран, но не смог добиться, чтобы тот был идеально совмещен с рамкой, возможно, из-за лишнего клея, который он не удалил.
 
После того, как Шон закончил самостоятельный ремонт, он попытался включить смартфон. Но ничего не происходило. Это его очень испугало. Apple никак не поясняла этот момент в инструкции. Но потом он догадался, что аккумулятор мог быть разряжен. Шон подключил его к блоку питания. Только после этого смартфон включился.
 
Как оказалось, это еще не все. iPhone не распознал оригинальную батарею и выдал ошибку по этому поводу. После самостоятельной замены запчасти пользователь должен связаться с Apple, чтобы компания удаленно подключилась к смартфону в режиме диагностики, убрала эту ошибку и подтвердила факт ремонта. Причем это делается через ПК клиента, к которому нужно правильно подключить iPhone.
 
Шон подключил iPhone к своему ПК и отправил смартфон в перезагрузку. После этого оператор Apple подключился и провел все необходимые действия по активации нового аккумулятора.
 

 
Журналист подытожил, что Apple этой программой самостоятельного ремонта хоть и позволила клиентам самим менять запчасти, но сам процесс сделан так затруднительно и непросто, чтобы пользователи наоборот отказывались от него и обращались в официальные сервисы для ремонта.
 
27 апреля 2022 года Apple представила программу по самостоятельному ремонту гаджетов Self Service rераir. Пока инициатива распространяется только на iPhone SE, iPhone 12 и iPhone 13, но компания планирует расширять программу. Сейчас на новом сайте Apple доступен заказ официальных запчастей и представлены инструкции по разбору устройств.
 
Специалисты iFixit выяснили, что программа самостоятельного ремонта Apple усложняется тем, что все ключевые детали iPhone привязаны к его серийному номеру или IMEI. По их словам, эта стратегия ограничивает возможности стороннего ремонта и может резко ограничить возможности для переработки деталей.