KPI - бессмысленный и беспощадный…⁠⁠

В моей последней немецкой компании, где я работал, план поднимали на +5%, если он был не выполнен и аж на +25%, если выполнен/перевыполнен.
 
Из-за этой системы продажники получали годовую премию раз в два года - один год есть премия(+5 процентов было сделать вполне реально), следующий - нет (+25% - без шансов вообще, при всем старании получалось максимум +15 … +17%).
 
Рынок рос хорошо и мощно, плюс долго длящиеся проекты выстреливали, и, если это был год +5%  к плану, то годовая премия была и не маленькая. Потом год снова премии не было. И так далее.  И тому подобное…
И продажники, в тот год, когда было на +25% повышение плана, и премии, очевидно, в конце года не будет, стали хорошо так придерживать коней основных клиентов, чтобы их крупные контракты перешли на следующий год, когда будет всего +5% к плану — чтобы продажи были еще выше, и, соответственно, выше процент премии.
 
Средне-арифметическая премия за два года, при такой схеме, выходила вполне приемлемой.
 
Из-за этого правда были проблемы на производстве в Германии - конвейер загружался заказами из России как-то странно нестабильно - один год прям так густо (я-я, дас ист фантастиш!), а второй год чета совсем пусто, шо капут ваще…
 
… но немцы списывали этот феномен на особенности загадочной русской души.