Невероятное приключение итальянца на Украине

 
Ну как невероятное... Это с его точки зрения невероятное, а с нашей все вполне даже норм.
 
Эта забавная история была очень эмоционально рассказана мне лет 10 назад в купе поезда, идущего из Львова в Сумы. Я тогда как раз ехал на веломарафон, поэтому при желании даже дату могу точно назвать по фотоархиву и номер поезда — хотя это к делу и не относится.
 
Вот как сейчас помню летающие руки этого перца и его надрывные взвопливания (ну как то так его речь можно охарактеризовать) на вполне неплохом украинском языке с небольшой примесью итальянского. Чуть позже оказалось, что у него украинские корни и вообще он знает несколько языков. Он часа два не мог успокоиться и все вопрошал — "Ну как то так, вот же билет, где поезд???". А случилось вот что. Приехав по делам в город, он заблаговременно, за две недели, купил себе билет в Киев. Но за эти две недели наша дорогая укрзализныця поезд отменила по каким–то своим соображениям — может билетов мало продали, может просто захотелось.
 
И, когда итальянец пришел на вокзал, оказалось, что его поезда нет. Ну как оказалось — его об этом никто, конечно же, не уведомил. Просто он ждал объявления, что поезд прибывает на такую–то платформу, активно бегал смотреть табло и расписание. И когда осталось всего пара минут до отправления схватил какого–то служащего и затребовал помощь.
 

 
А люди у нас добрые, на хуй просто так не шлют, и служащий быстро с ним вместе сбегал к табло, потом к расписанию, потом снова к табло, потом опять к расписанию — после чего выдал "да нету такого поезда". Итальянец достал билет — "Вот же он, номер поезда такой–то, вагон такой–то, вот за него деньги плочены". Нет, говорит тот, нету — и отправил его в справочное окошко.
 
Ну вы знаете, что такое справочное окошко, да? Там очередь и гнусавая девушка гнусаво что–то отвечает. Когда подошла очередь итальянца, поезд уже минут 10 как должен был уйти. Но ведь поезда бывает опаздывают, поэтому надо проявлять стойкость характера? Тем более вот билет же есть, значит есть и поезд, просто где–то не там стоит или скоро прибывает.
 
Девушка сказала "нету такого поезда". Итальянец не поверил. Он показал ей билет. Девушка посмотрела билет и сказала "Ну и что? Вот у меня на компьютере написано — нету такого поезда. И вообще, где вы билет покупали, может вам мошенники что–то продали?". Нет, билет был куплен тут рядом в соседней кассе. Все честно. Но поезда нет. И вообще, не задерживайте очередь гражданин, тут люди ждут и на поезда опаздывают.
 
Итальянец остался стоять рядом с окошком не зная что делать. Но ему из очереди быстро подсказали — иди к начальнику вокзала, вон туда на второй этаж. Итальянец бодро побежал.
 
Начальник дорогого гостя принял, билет посмотрел, секретаршу дернул и та тоже посмотрела, после чего они ему хором сказали "Нет такого поезда". Итальянец решил, что его снимает скрытая камера и начал искать оператора (он очень забавно показывал на себе как метал исподтишка взгляды под стол и за дверь — мы с попутчицей хохотали). Однако никаких подозрительных личностей на втором этаже не оказалось и, значит, это не съемки. Тогда он спросил начальника "Что же мне теперь делать?". На что получил ответ — "Как что, иди сдай билет, получи за него деньги, купи новый на поезд который есть и катись!". Причем я подозреваю, что при этом начальник посмотрел как на идиота. А может и не посмотрел — человек же не наш, имеет право не понимать Родину.
 
В общем пошел он сдавать билет. Встал в очередную очередь на сдачу билета, отстоял десяток минут, после чего протянул билет и получил в ответ "А я не могу вам его принять — такого поезда нет!". В очередной раз обалдевший итальянец громко выматерился и пулей полетел назад к начальнику вокзала. В общем не дурак, быстро смекнул кто тут главный решала.
 
Начальник сказал "щас", без проволочек набрал кассу и сказал "Прими билет, вне очереди!". Итальянец спустился к кассе. Очередь побухтела, но пропустила....
 
Вы же понимаете, что это еще не конец истории, да?
 
А дальше было вот что: кассирша не смогла провести сдачу билета, — не принимает программа билет на поезд, которого нет, — и послала его в соседнюю кассу. Мол, там программа на компе новая, и там это можно будет сделать. А в соседней кассе снова очередь, причем менее доброжелательная и ее таки пришлось отстоять.
 
В этой кассе билет приняли, программа даже смогла его зарегистрировать и кассирша спокойно попросила паспорт. Потому что в Украине при сдаче билета нужен паспорт. Как, впрочем, и при покупке (чтобы барыги не перепродавали билеты нуждающимся втридорога в билеты вписывается имя–фамилия). Итальянец спокойно дал паспорт. Кассирша спокойно паспорт взяла. Итальянский. Загран.
 
Кассирша сначала долго пыталась понять где там номер паспорта (или прописку, вот честно — не помню). Потом долго пыталась ввести его в программу отмены билета. Хер там, само собой.
 
И билет с паспортом был возвращен несчастному назад.
 
Я не мог поверить, но итальянец не сдался. Этот герой, эта глыба, этот титан бюрократического фронта снова побежал к начальнику вокзала! И начальник вокзала даже лично спустился с ним к кассе, лично провел мимо очереди и лично сказал свои данные для того, чтобы программа ему (итальянцу) вернула деньги за билет! Вот как во Львове любят туристов. Тех, которые не падают духом.
 
Деньги вернули. В сумме 1/8 заплаченных за билет (если не ошибаюсь — около 20 гривен на тот момент, цена бутерброда). На вопрос "почему так мало?" был получен логичный ответ, который наконец таки итальянца добил. Потому что поезд ушел три часа назад. Ну или два — не суть важно.
 
Тот поезд, которого нет, ушел. И поэтому нельзя вернуть полную стоимость билета. Эта логика сломила стойкого итальянца и он принял свою судьбу. Больше не крича, не матерясь, не подпрыгивая и не бегая к начальнику вокзала он тихо доложил денег, отстоял в новой очереди и с твердым решением больше никогда, никогда, никогда в жизни не ездить во Львов купил себе билет на первый же поезд идущий в нужном направлении. Где в совершенно подавленном состоянии встретил меня и флягу коньяка, которая отлично пригодилась для возвращения этому хомо сапиенсу веры в себя и человечество.
 
Правда, после этого мне несколько часов пришлось слушать его темпераментные крики и я долго не мог уснуть, но ей богу эта история того стоила. До сих пор вспоминаю его руки, вид и "Как же так — вот же билет на поезд, он есть! А поезда нет."