Случай из практики психолога

Женщина 36 лет:
 
— Меня зовут Людмила и я работаю в Пенсионном фонде, - рассмеявшись, начала клиентка и с улыбкой добавила. – Так же положено начинать разговор с психологом?
— Разве что в голливудских фильмах, - ее положительный настрой сразу насторожил меня. – И там такие признания обычно касаются чего-то плохого, вроде наркотиков. Вам не по душе ваша работа?
— Как раз наоборот, - замотала головой женщина. – Я люблю ее и не хочу уходить, но меня заставляет муж.
— Расскажите поподробнее, пожалуйста.
— У него уже давно свой бизнес – грузоперевозки, и в последнее время дела пошли в гору, вот он и попросил помочь ему. А мне совсем не нравится идея сидеть в офисе, перебирать заявки от клиентов и следить чтобы его менеджеры случайно не отправили фуру куда-нибудь в Норильск вместо Волгограда. Тем более что у меня довольно хороший коллектив и неплохая должность. Зарплата пусть и небольшая, но нам всегда хватало, плюс мне нравится иметь отдельный заработок.
— Но, если вы все же согласитесь на переход, ваше благосостояние может значительно вырасти, так?
— Так.
— И, возможно, коллектив на новом месте не такой уж и плохой – тем более что вы, как я поняла, получите руководящую роль.
— Угу.
— Тогда что вас останавливает?
— Вы когда-нибудь видели с каким лицом люди идут в Пенсионный? – после минутного раздумья произнесла клиентка. – Иногда, мне кажется, будто их ведут на расстрел… Так вот, моя работа в основном заключается в выдаче новых СНИЛСов и соответственно, общении с посетителями. К примеру, приходит в зал молодой мужчина, лет двадцати пяти, на нем лица нет – так устал. Сидит, ждет своей очереди, потом подсаживается к окошку и говорит, что он за новым СНИЛСом и протягивает документы.
Знаете, о чем он думает? Что сейчас ему скажут, что не хватает какой-то справки, или в документах ошибка, или что он забыл заплатить госпошлину. Он уже с утра настроился на это: ехал в метро через полгорода, потом тащился сюда через снег, зная, что после этого его обязательно погонят куда-нибудь еще. Но тут он попадает на меня и слышит что-нибудь вроде: «Поздравляю с рождением сына! Это ваш первенец?». Он удивленно посмотрит на меня и скажет: «Нет, это уже второй».
Я постараюсь как можно скорее внести данные в программу чтобы не задерживать и вскоре выдам ему новенькую именную карточку. «Вот, пожалуйста, ваш СНИЛС. Крепкого здоровья вашему малышу и большого терпения родителям». – Он с улыбкой заберет документы и пойдет по своим делам. И знаете что? Остаток дня этот мужчина проведет в хорошем настроении, а когда вернется домой, то передаст его жене и детям. А теперь скажите – разве сидя за компьютером и глядя на маршруты, смогу ли я так же радовать простых людей и при этом делать любимую работу?