У меня нет

Работаю с документами. Пришла клиентка, отдала документы, все сделали, забрала документы.
 
Недели через две звонит, орет, скандалит:
 
- Вы не отдали мои документы! Вы потеряли мои документы!
 
Менеджер в шоке. Точно помнит, что все отдала. Клиентка все забрала. Благо, в офисе есть камеры. И хранятся записи с них. Нашли день, когда приходила клиентка. Нашли запись, где она забирает документы и кладет их в сумку. Запись клиентке показали. Мол, смотрите, мы Вам все отдали.
 
Отдали? Да
 
Вы забрали? Да. К нам претензий нет? Есть
 
- Где мои документы?
- Мы не знаем. Мы отдали Вам документы. Вы их забрали.
-  И что? У меня-то их нет!!!