Служба вскрытия замков. Дверная ручка

Занимаюсь вскрытие, заменой и установкой замков более 8 лет.
 
Суббота. Звонок. Самая обычная заявка.
 
- Добрый день, вы замки ремонтируете ?
- Добрый. Да ремонтируем. Что у вас случилось ?
- Да, ручка оторвалась.
- Полностью, вместе с основанием и саморезами или основание осталось на двери ?
- Полностью. Сколько это будет стоить?
- В каком районе вы находитесь ?
- Снт в Журавлях (дачный поселок в 10-15км от города).
- Работа будет стоить 2500, если потребуется замена ручек, то плюс стоимость ручек.
- А чего так дорого ?
- Далеко ехать и до вас и от вас.
- Ну ладно приезжайте.
- А ответьте еще на один вопрос. Какая ручка оторвалась ? Внутренняя?
- Да а что
- Я так и думал. Там проблема не столько в ручке сколько в двери.
- Только не надо меня разводить. Вы можете приехать и прикрутить мне ручку ?
- Без проблем. Только прикрутить ручку. Договорились. У меня большой опыт работы в данной сфере.
И этот опыт говорит мне что внутренние ручки просто так не отрываются.
80% вероятности того что там изменение геометрии двери.
Дверь просела, защелка, как и ригели немного сместилась относительно ответных отверстий в дверной коробке.
И что бы закрыть замок изнутри нужно или сильно хлопать дверью или сильно тянуть за ручку.
А иногда и хлопать и тянуть.
При такой силовой эксплуатации крепления внутренней ручки быстро умирают и ручка отрывается.
Почему такое не происходит с наружной ручкой ?
Потому что снаружи толкают дверь или давят на нее плечом/коленом и ручка в этом процессе не участвует.
 
Кстати, это стрессовая ситуация не только для ручки, но и для узла защелки и для самого замка в целом.
 
Приехал на место, осмотрел поломку, похлопал дверью.
Ну так и есть. Дверь сместилась наружу относительно коробки.
Что бы замок встал на защелку нужно очень сильно хлопнуть дверью резко и с силой потянув за ручку.
Ручка в порядке, просто вырвались саморезы которые крепят ее к двери. Менять не нужно.
Но ставить обратно на саморезы не стал.
Металл тонкий а посадочные места уже подразбиты.
Решил ставить на сквозные стяжки.
Это будет надежнее в данной ситуации.
 
Вот на такие:
 

 
Ручки такие:
 

 
Благо корпус замка позволяет поставить эти стяжки.
Просверлил отверстия в полотне, затянул ручки стяжками, заменил квадрат так как старый был немного короче чем нужно, затянул шестигранники-фиксаторы.
 
Ручки стоят надежно, но если не исправить геометрию двери ситуация повторится в ближайшее время. Только уже с заменой ручек так как основания закреплены жестко а вот сами ручки довольно хлипкие.
 
Сдаю работу клиенту:
 
- Принимайте работу (демонстративно с силой несколько раз дернул внутреннюю ручку)
- А почему оно так плохо захлопывается ?
- Потому что геометрия двери изменилась.
- Ну так сделай что бы нормально дверь работала.
- Это доп работа +500р
- Какие 500р ?! Ты сделай нормально.
- Я нормально сделал. Договаривались на установку ручек, я их и установил.
- Меня такая работа не устраивает
- Я пытался вам сказать это еще по телефону. Вы слушать не захотели.
- Зачем мне в это вникать ? Я деньги плачу
- Ну так и не вникайте. +500р и я все сделаю.
 
Выбесила меня эта ситуация.
Я пытался сразу донести до человека суть проблемы и решение. Он слушать не захотел.
Я сделал ровно то на что договаривались а получил упреки.
 
Демонстративно отказался от денег и уехал.
Я знал что этот ремонт не надолго.
 
Проходит недели две.
 
Вызывают меня на ту же заявку. Только вызывает не тот мужик а его жена.
И не на ремонт ручки а на вскрытие двери.
 
Сразу предупредил что они должны мне 2500 еще с того раза.
Она согласилась все оплатить.
 
Приехал на место:
 
Замок открывается, ручка поворачивается а вот защелка не двигается.
В принципе ситуация классическая - развалился узел защелки.
 
Открыл, заменил замок, поставил ручки назад.
Все оплатили.
 
Вскрытие вышло 2500 + замок 800 + восстановление геометрии двери 500 +долг 2500.
Итого 6300р, а могли бы сразу оплатить 3000 и такой проблемы скорее всего не было бы.
Хотя не известно насколько замок был изношен за время эксплуатации.
 
Рассчиталась жена без проблем, муж даже не вышел, хотя был в доме.