Много букв про Озон⁠⁠

Сегодня меня задержали на пункте Озон за подмену товара. Таких приключений у меня ещё не было. В приложении Озон я не смогла найти где можно написать отзыв на пункт выдачи и сотрудника, поэтому хочу поделиться этой историей здесь. Да и такое странное совпадение - моё приложение Озон больше не работает.
 
История началась обычно, я пришла на пункт выдачи, чтобы примерить джинсы. Выписала два смежных размера, джинсы серые, скини. Мне выносят два пакета, в одном видно, что серые, в другом видно, что синие. Ну когда было всё идеально, бывает, что присылают не тот цвет, я забрала оба пакета и пошла примерять. Первые серые сели отлично, но слишком уж обтянули, я решила отказаться от такого секси, сняла, упаковала обратно( это важно!), а синие достала посмотреть, но они были огромные, наверное размер 50, может больше и модель уже широкая. Также убрала обратно в пакет, отдала всё на выдачу и ушла. Через 5-7 минут меня догоняет мужчина с пункта выдачи, хватает меня за локоть, трясёт передо мной синими джинсами и говорит, что я подменила штаны. Типо пошли разбираться. Я конечно, не чувствуя своей вины, пошла с ним. На месте он говорит, что те штаны, в которых я сейчас, это и есть новые джинсы, которые я украла. А на мне джинсы скини, да, но им года два наверное, я ношу их только зимой, у них вытянуты коленки и стерты места, которые обычно стираются в штанах при хотьбе, я планировала их выбросить на днях, а тут такой комплимент моим штанам)) Так вот, этот мужчина сразу стал предъявлять мне, что подменила штаны я, что они или на мне или где то спрятаны. А у меня ни сумки, ни пакета, а только я в джинсиках и короткой шубке. Где мне спрятать джинсы я не понимаю. Мужчина просит меня расстегнуть шубку, я сказала, что буду раздеваться только перед полицейским. Вызвали полицию. Примерно через пол часа появился полицейский, который стал смотреть камеры, и только он услышал, а потом уже и увидел, что я как пришла в своих старых штанах, так и уходила в них, что у меня нет и не было никакой сумки, что мне некуда было спрятать штаны. Мужчина с пункта выдачи не унимается в своих обвинениях и выдаёт следующий бред. Типо я серые штаны не мерила, потому что уж очень они аккуратно были сложены после примерки, а занималась я в примерочной подменой штанов. И да, новые на мне. Это пиздец. Я подошла к полицейскому и предложила посмотреть на состояние моих джинс между ног, где отчётливо видно потёртости от носки! Полицейский это всё конечно зафиксировал и подтвердил, что мои штаны старые. Но мужчина с пункта выдачи выдвинул новую версию. Я вынесла штаны и отдала их сообщнику на улице. Это при том, что у меня в руках ничего не было, и это видно по камерам. И такой момент. Ведь он побежал за мной! Я шла всё время впереди и шла одна!
 
Когда полицейский стал брать с нас объяснения, мужчина с пункта выдачи сказал, что я сдала штаны и быстро убежала. Если бы я убежала, разве бы он меня догнал, я очень быстро бегаю)
 
Два с лишним часа сегодня я провела за выяснением обстоятельств моей кражи. Всё это время мужчина прямо обвинял меня в ней! Просил полицейского просто это доказать и наказать уже меня такую тварь.
 
Как я поняла, сотрудники озон должны при приёмке товара сами проверять его на соответствие. Штрих код на пакете должен соответствовать тому, что лежит внутри. Штрих код в моем случае был на серые штаны, а внутри были синие, и это было видно через прозрачный пакет! Сотрудник пункта выдачи проебал этот момент, легче же скинуть на кого то другого это несоответствие. А тут как раз я вор-рецидивист.
 
Больше в озоне я заказывать ничего не буду. Слава богу, сейчас очень большой выбор маркетплейсов. Но от таких ситуаций никто не застрахован, поэтому лучше под камерами проверять товар на соответствие, а потом идти в примерочную. Так можно сэкономить и время, и нервы)