Искусство переговоров⁠⁠

Проходил собеседование на аккаунт-менеджера в сфере международных поставок. Участники - ген.дир (ГД) и комм.дир (КД) и я. КД описывает реальную проблемную поставку для очень токсичного клиента. Ну а там по сути виноватых со стороны компании нет - объективные политические факторы, упоротые таможенники и т.п. Спрашивает, каким бы образом я действовал. Ну я свой умозрительный порядок действий озвучиваю из разряда и рыбку съесть, и клиента не потерять.
ГД: КД, ну как, правильно рассуждает?
КД: Да, хороший вариант. ГД: Ну вы с клиентом схожим образом взаимодействовали?
КД: Нет, мы его нахуй послали.