Выражение "клиент всегда прав" родилось в Америке и прочно укрепилось в местном социуме. Там можно сдать обратно почти любой товар в течении определенного времени после похода в магазин. У вас без всяких вопросов примут назад покупки и вернут потраченные деньги. В Интернете полно примеров когда этот процесс превращается в потребительский терроризм. Люди сдают назад после Рождства елки, купленные на праздник. Еще яркий пример мужика, который купил мешок льда в Costco, через час принес его назад и пока стоял в очереди на возврат в его пакете была одна вода. Но деньги ему, кстати, вернули.