1) Небольшой северный город. В магазин бытовой техники заходит мужик, в грязных рабочих штанах и пуховике с надписью типа «Газпиздимнефтьсосем». Воняет как бульдозер, грязью из-под ногтей можно неделю дом отапливать. Целеустремленно идет к телевизорам, тычет в самый большой и очень недешевый: - Заворачивайте!
 
2) Приходит мужчина и женщина, лет шестидесяти. Выглядят как очень бюджетные бюджетники. Тетя подходит к продавцу и достает тетрадку.
- У нас как в поселке река замерзла, мы сразу к вам приехали. Короче, нам 30 холодильников, 25 стиральных машин, 50 телевизоров……
Чек на 3 с лишним миллиона, оплата наличными.

Таксую.
Поехал я недавно, в свой выходной, к друзьям в соседний город. Взял попутный заказ. Ехать 43 км, стоимость 530р. Села женщина средних лет. Разговорились. Когда она узнала, что я еду к друзьям, а ее взял "по пути", то наотрез отказалась платить. Ее как будто подменили:
- Я что, ваши поездки к друзьям буду оплачивать?
- А я должен вас бесплатно возить?
- Вы не меня везете, вы сами туда едете.
И все в этом духе.

Мастер по изготовлению ножей попал на неадекватного клиента.
 

О случаях потребительского терроризма в Америке сказано немало. В США практически любой товар можно сдать обратно, вернув свои деньги. А как сфера услуг? Там тоже порядок. Вот свежий случай с Reddit.
 

 
Клиент пригнал свой автомобиль на гарантийный ремонт. Ему выдали на это время подменный автомобиль. У дилера не оказалось в наличии нужных запчастей и оборудования. Ремонт затянулся на три недели.